מדיניות החזר כספי/החלפות מוצר

מדיניות ההחזרות שלנו נועדה להבטיח את שביעות רצון הלקוחות. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי במסגרת פרק זמן מוגדר.
Title

1. כללי

2. נזקים ובעיות

3. החלפות

4. החזרים כספיים

כללי

1. כללי

ברשותנו מדיניות החזרות של 30 יום, כלומר עומדים לרשותך 30 יום מרגע קבלת המוצר על מנת 

לבקש החזרה.

 

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו התקבל  לא שחוק או בשימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

 

כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר בכתובת: [האיימל שלך]. שים לב שהחזרות יש לשלוח לכתובת הבאה: [תוכל לשנות אותה בהתאם לפרטים האמיתיים שלך].

אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח אליך תווית משלוח להחזרה וכן הוראות איך ולאן לשלוח את המוצר. מוצרים שישלחו ללא אישור מראש לא יתקבלו.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא החזרות בכתובת: [ROYLUX990@GMAIL.COM].

2. נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצרו איתנו קשר מיידית אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת פריט שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולפעול לתיקונה בהקדם.

3. החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, וכאשר ההחזרה תאושר – לבצע רכישה חדשה עבור הפריט הרצוי.

4. החזרים כספיים

5. החזרים כספיים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, נעדכן אותך אם ההחזר אושר או לא. במידה וההחזר יאושר, כספך יזוכה אוטומטית באותה שיטת תשלום שבה בוצעה הרכישה, בתוך עד 10 ימי עסקים. שימו לב כי ייתכן ויידרש זמן נוסף עד שההחזר יופיע בפועל בחשבונך, בהתאם לזמני הטיפול של הבנק או חברת האשראי שלך.אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישרנו את ההחזרה ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא פנה אלינו בכתובת: [ROYLUX990#GMAIL.COM].